POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – ATACADO
Prezando pela transparência e bom relacionamento com nossos clientes, informamos que:
NÃO REALIZAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES POR MOTIVO DE ARREPENDIMENTO OU ESCOLHA INADEQUADA.
TROCAS SOMENTE EM CASO DE DEFEITO DE FÁBRICA
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
O produto será analisado pela equipe técnica para verificação do defeito.
A troca será autorizada apenas em caso de comprovação de defeito de fabricação.
O item deve ser enviado com a embalagem original, sem sinais de uso indevido, e com todas as etiquetas afixadas.
ANÁLISE OBRIGATÓRIA
A análise da peça pode levar até 5 dias úteis após o recebimento do item devolvido.
Em caso de confirmação de defeito, o cliente poderá receber:
Uma nova peça igual ou equivalente;
Crédito para futuras compras, conforme disponibilidade da empresa.
IMPORTANTE:
Produtos com indícios de uso inadequado, danos causados por terceiros ou desgaste natural não serão trocados.
A empresa não arca com fretes de devolução ou reenvio, salvo em caso de erro comprovado da nossa parte.